Politică de confidențialitate

Această politică intră în vigoare de la data actualizării.
Ultima actualizare: 29 august 2024

Spacewalker Technology Hong Kong Co., Limited și afiliatele sale (denumite în continuare „Mova” sau „Noi”) respectă și protejează confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate (denumită în continuare „această Politică”) specifică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim, partajăm, transferăm și stocăm informațiile despre dumneavoastră atunci când utilizați site-urile noastre web.
Suntem conștienți de importanța datelor personale pentru dumneavoastră. Vom face tot posibilul să vă protejăm datele personale. Ne angajăm să menținem încrederea dumneavoastră în noi. Promitem să respectăm următoarele principii pentru a proteja datele dumneavoastră personale: legalitate, legitimitate, necesitate și integritate, consistența drepturilor și responsabilităților, claritate a scopului, alegere și consimțământ, adecvare minimă, asigurarea securității, participarea subiectului, deschidere și transparență, printre altele. De asemenea, promitem că vom lua măsuri de protecție adecvate pentru a vă proteja datele personale conform standardelor de securitate din țara dumneavoastră.
Vă rugăm să citiți și să înțelegeți cu atenție această Politică înainte de a utiliza serviciile noastre. Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta la privacy@mova-tech.com. Departamentul de confidențialitate și personalul vă vor răspunde în termenul stabilit de lege. Dacă nu sunteți mulțumit cu răspunsul nostru, în special dacă considerați că modul în care am prelucrat datele dumneavoastră personale a afectat drepturile dumneavoastră legitime, puteți apela la canale externe precum depunerea unei plângeri la instanța competentă sau sesizarea autorității de reglementare.
Această Politică vă va ajuta să înțelegeți următoarele aspecte:
I Cum Colectăm și Utilizăm Datele Dumneavoastră Personale
II Cookie-uri și Alte Tehnologii
III Cum Efectuăm Prelucrarea, Partajarea, Transferul și Dezvăluirea Publică a Datelor Dumneavoastră Personale
IV Cum Stocăm și Protejăm Datele Dumneavoastră Personale
V Drepturile Dumneavoastră
VI Minorii
VII Transferul Datelor Personale Între Țări
VIII Contactați-ne
IX Actualizarea Acestei Politici de Confidențialitate

I. Cum colectăm și folosim datele tale cu caracter personal

Datele cu caracter personal se referă la toate informațiile legate de persoane fizice identificate sau identificabile, înregistrate prin mijloace electronice sau alte mijloace, excluzând informațiile anonimizate.

1. Funcții esențiale care necesită colectarea și utilizarea datelor tale personale

Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a-ți oferi produse și/sau servicii. În același timp, ne asigurăm că respectăm legile, reglementările și alte documente normative aplicabile.
În mod expres, în următoarele situații, este necesar să îți dai acordul pentru a furniza următoarele tipuri de informații, astfel încât să putem realiza în siguranță și eficiență această funcție de bază. În caz contrar, este posibil să nu poți beneficia de serviciile corespunzătoare.

(1) Afișarea informațiilor despre produse/servicii

Atunci când navighezi pe site-urile noastre web, pentru a-ți afișa produsele și/sau serviciile noastre, este posibil să colectăm adresa ta IP, informațiile despre dispozitivul folosit pentru accesarea site-ului (cum ar fi tipul de browser utilizat, informațiile despre sistemul de operare), limba utilizată sau țara, data și ora accesării etc.

2. Funcții suplimentare care necesită colectarea și utilizarea datelor tale personale

Site-urile noastre web pot include una sau mai multe funcții suplimentare pentru a-ți oferi mai multe opțiuni și a-ți îmbunătăți experiența. Te rugăm să verifici dacă site-ul pe care îl vizitezi include aceste funcții suplimentare. Putem colecta și utiliza datele tale personale atunci când utilizezi următoarele funcții suplimentare.
Poți folosi în continuare funcțiile de bază menționate mai sus fără a furniza aceste date, însă este posibil să nu ai acces la funcțiile suplimentare care oferă servicii îmbunătățite. Aceste funcții includ:

(1) Administrarea contului

Atunci când creezi un cont Mova pe site-urile noastre pentru a utiliza serviciile noastre, este posibil să colectăm anumite informații personale, precum numele, numele de utilizator, adresa de email și parola.

(2) Serviciul de comandă

Când comanzi produse pe site-urile noastre, este posibil să colectăm informațiile despre comandă, cum ar fi adresa de livrare, informațiile de facturare, numărul de telefon și alte informații necesare pentru procesarea comenzii, livrarea produselor, furnizarea facturii și gestionarea cererilor de retur.
După ce plasezi o comandă și finalizezi plata online, companiile de curierat terțe (denumite în continuare „companii de livrare”) care colaborează cu noi vor efectua livrarea comenzii. Ești conștient și îți exprimi acordul că aceste companii de livrare vor folosi informațiile despre comanda ta pentru a asigura livrarea în siguranță a bunurilor comandate.

(3) Asistență pentru clienți

Atunci când ne contactezi pentru suport, este posibil să colectăm informații despre utilizarea serviciilor noastre, inclusiv informații despre produsele noastre pe care le deții și datele tale de contact, precum și alte informații necesare pe care ni le furnizezi, pentru a-ți oferi suport și a rezolva problema.

(4) Marketing și promovare

Putem furniza sau promova către tine informații de marketing despre produsele și serviciile noastre, după obținerea consimțământului tău, utilizând informațiile tale de contact, cum ar fi numărul de telefon și adresa de email. Poți alege să refuzi aceste mesaje de marketing în orice moment.

3. Obținerea datelor tale personale de la terți

În anumite situații, putem obține datele tale personale de la terți, conform prevederilor legale.
În cazul în care dezvoltarea afacerii noastre necesită procesarea datelor tale dincolo de sfera consimțământului inițial acordat la momentul furnizării acestora către furnizorii de servicii terți, vom solicita consimțământul tău explicit înainte de o astfel de procesare. În plus, vom respecta cu strictețe legislația aplicabilă și vom solicita furnizorilor terți de servicii să asigure legalitatea informațiilor furnizate.

4. Date nepersonale pe care le colectăm

Putem colecta și alte informații care nu identifică direct sau indirect persoane fizice și care nu sunt considerate date personale conform legislației locale aplicabile. Astfel de informații sunt denumite date nepersonale.
De exemplu, datele statistice generate atunci când utilizezi un anumit serviciu, cum ar fi comportamentul operațional al utilizatorului (inclusiv clicuri, salturi între pagini și timpul de navigare). Scopul colectării acestor informații este de a îmbunătăți serviciile pe care ți le oferim. Tipul și cantitatea de informații colectate depind de modul în care utilizezi produsele și/sau serviciile noastre.
Vom sintetiza aceste informații pentru a ne ajuta să oferim clienților informații mai utile și să înțelegem ce părți ale site-ului, produselor și serviciilor noastre prezintă cel mai mare interes. În contextul acestei Politici, datele agregate sunt considerate date nepersonale. Dacă asociem datele nepersonale cu date personale pentru utilizare, aceste informații vor fi considerate date personale.

II. Cookie-uri și alte tehnologii

Mova și furnizorii noștri terți de servicii folosesc tehnologii precum cookie-uri, etichete și scripturi. Aceste tehnologii sunt utilizate pentru a analiza tendințele, a administra site-ul, a urmări navigarea utilizatorilor și a colecta informații demografice despre baza noastră de utilizatori.

Fișiere jurnal (Log Files): Ca în cazul majorității site-urilor web, colectăm anumite informații și le stocăm în fișiere jurnal. Aceste informații pot include adrese de protocol Internet (IP), tipul browserului, furnizorul de servicii de Internet (ISP), paginile de referință/ieșire, sistemul de operare, marcajele de dată/oră și/sau datele despre traseul de navigare (clickstream). Nu corelăm aceste date colectate automat cu alte informații pe care le colectăm despre tine.

Publicitate: Colaborăm cu furnizori terți de servicii fie pentru a afișa publicitate pe site-ul nostru, fie pentru a gestiona publicitatea noastră pe alte site-uri. Furnizorul nostru terț de servicii poate utiliza tehnologii precum cookie-urile pentru a-ți furniza publicitate bazată pe activitățile și interesele tale de navigare. Vom obține consimțământul tău explicit și implicarea ta activă înainte de a furniza acest tip de serviciu de publicitate.

Stocare locală (Local Storage): Folosim obiecte de stocare locală (LSO), precum HTML5 sau Flash, pentru a stoca conținut și preferințe. Terții cu care colaborăm pentru a furniza anumite funcții pe site-urile noastre sau pentru a afișa publicitate bazată pe activitatea ta de navigare pe web utilizează, de asemenea, cookie-uri HTML5 sau Flash pentru a colecta și stoca informații. Diverse browsere pot oferi propriile instrumente de gestionare pentru eliminarea obiectelor de stocare HTML5.

III. Cum desfășurăm procesarea delegată, partajarea, transferul și divulgarea publică a datelor tale cu caracter personal

 

1. Procesarea delegatăr companii procesarea datelor tale cu caracter personal în numele nostru. Îți promitem că, atunci când delegăm unor companii terțe procesarea acestor informații, vom respecta următoarele cerințe:


Analiza pe care le-o încredințăm nu va depăși domeniul de autorizare și consimțământ obținut de la tine, cu excepția cazului în care consimțământul tău nu este obligatoriu.

Evaluăm în prealabil capacitățile de securitate a datelor ale părții delegate pentru a ne asigura că aceasta îndeplinește cerințele impuse de legile și reglementările locale.

Specificăm responsabilitățile și obligațiile părții delegate prin contract, cerându-i să respecte dispozițiile legilor aplicabile și să își îndeplinească obligațiile la un nivel care să nu fie sub standardele noastre.

Înregistrăm și stocăm cu exactitate datele personale delegate pentru a asigura securitatea informațiilor tale și accesul/controlul adecvat asupra datelor tale personale.

Când relația de delegare încetează sau ștergem ori anonimizăm datele tale conform acestei Politici, vom solicita părții delegate să șteargă datele tale și să distrugă toate copiile acestora.

2. Partajarea datelor

În general, nu vom partaja datele tale personale, cu excepția următoarelor situații:

După obținerea consimțământului tău expres, Mova va partaja informațiile autorizate cu terța parte desemnată de tine.

O parte din produsele și serviciile noastre sunt furnizate de furnizori terți de servicii, cărora le putem furniza anumite date personale, precum servicii IT, servicii de suport pentru clienți, servicii de trimitere a e-mailurilor și alte servicii similare, pentru ca aceștia să ne poată sprijini în furnizarea serviciilor. Datele sunt partajate cu terți prin intermediul interfeței API și al kiturilor de dezvoltare software (SDK). SDK-urile diferitelor terți pot include funcții precum autentificarea cu cont terț, distribuire, plăți terțe, notificări push ale producătorilor, statistici etc. Vom efectua teste stricte de securitate asupra terților și vom impune măsuri de protecție a datelor. Înainte de a accesa pagina terțului pentru prima dată, furnizorul de servicii terț îți va prezenta acordurile și politicile sale de confidențialitate relevante. Te rugăm să le citești cu atenție.
În cazul în care partajăm datele tale personale cu acești terți, vom folosi criptarea și alte mijloace pentru a asigura securitatea informațiilor. Pentru companiile și organizațiile cu care partajăm datele personale, vom analiza în mod rezonabil mediul lor de securitate, vom semna acorduri stricte de procesare a datelor și le vom solicita să ia măsuri adecvate de protecție, respectând legile și reglementările relevante.

Putem divulga datele tale personale filialelor sau altor terți în cazul reorganizării, fuziunii, vânzării, intrării într-un parteneriat, cesiunii, transferului sau altei dispoziții asupra întregii sau unei părți a afacerii, activelor sau acțiunilor noastre (inclusiv, dar fără a se limita la faliment sau proceduri similare). În acest caz, vei primi o notificare clară cu privire la schimbările de proprietate, la utilizarea incompatibilă a datelor personale și la opțiunile de gestionare a datelor prin e-mail și/sau pe site-urile noastre.

Atunci când considerăm necesar sau adecvat, vom:
(a) respecta legile și reglementările locale aplicabile,
(b) respecta procedurile legale,
(c) răspunde cererilor din partea instituțiilor publice și autorităților guvernamentale, inclusiv celor din afara țării tale de reședință,
(d) respecta termenii și condițiile noastre,
(e) proteja operațiunile, afacerile și sistemele noastre,
(f) proteja drepturile, confidențialitatea, securitatea sau proprietatea noastră și/sau a altor utilizatori, inclusiv ale tale, și
(g) căuta remedii disponibile sau limita eventualele daune.

Putem divulga datele tale personale filialelor sau companiilor afiliate Mova pentru desfășurarea activităților comerciale curente.

3. Transferul datelor

Transferul înseamnă că pierdem controlul asupra datelor tale personale, iar partea care le primește obține controlul asupra acestora. Nu vom transfera datele tale personale către nicio companie, organizație sau individ, cu excepția cazului în care este necesar. Dacă transferul este necesar, îl vom realiza în conformitate cu legile aplicabile și te vom informa cu privire la scopul transferului, datele implicate, destinatarul etc. Transferul informațiilor poate avea loc în următoarele situații:

Transfer pe baza consimțământului tău expres: după obținerea consimțământului tău expres, vom transfera datele tale personale către alte părți.

În caz de fuziune, achiziție sau lichidare prin faliment, dacă transferul datelor personale este implicat, vom solicita noii companii sau organizații care deține datele tale să rămână obligată de această politică. În caz contrar, vom solicita companiei sau organizației să obțină din nou consimțământul și autorizarea ta.

4. Divulgarea publică

În principiu, nu vom divulga public datele tale personale. Dacă divulgarea publică este cu adevărat necesară, te vom informa în prealabil cu privire la scopul acestei divulgări, tipul de informații divulgate și conținutul informațiilor sensibile implicate, vom obține consimțământul tău expres și vom îndeplini obligațiile aferente în conformitate cu legile aplicabile.
Vom divulga public datele tale personale numai în următoarele cazuri:

După obținerea consimțământului tău expres.

Divulgare legală: putem divulga public datele tale personale în conformitate cu legile locale, procedurile legale, litigiile sau cerințele obligatorii ale autorităților guvernamentale.

5. Informații care nu necesită consimțământ

Putem partaja informații anonime cu terți (precum agenții de publicitate de pe site-urile noastre) sub formă agregată, în scopuri comerciale; le putem furniza tendințe generale de utilizare a serviciilor noastre, cum ar fi numărul de clienți dintr-un anumit grup care cumpără anumite produse sau realizează anumite tranzacții.
Pentru a elimina orice îndoială, putem colecta, utiliza sau divulga datele tale personale fără consimțământul tău, dacă acest lucru este permis în mod expres de legile locale privind protecția datelor (de exemplu, pentru a respecta citațiile). În plus, putem divulga informațiile tale fără consimțământ atunci când considerăm că este necesar pentru a ne proteja drepturile, a-ți proteja siguranța sau siguranța altora, a investiga fraude sau a răspunde cererilor guvernamentale.

IV. Cum stocăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal

1. Unde stocăm datele dvs. cu caracter personal

În prezent, Mova deține centre de date în Statele Unite, Germania și Singapore. Datele dvs. cu caracter personal sunt stocate pe serverul corespunzător regiunii în care locuiți. Dacă sunteți utilizator din Uniunea Europeană și vă aflați sub incidența Regulamentului General privind Protecția Datelor (denumit în continuare "GDPR"), datele dvs. cu caracter personal vor fi stocate pe serverul din Germania.

2. Perioada de stocare

Păstrăm datele cu caracter personal pentru o perioadă necesară scopurilor de colectare a informațiilor descrise în această Politică, sau conform cerințelor legale aplicabile local. După îndeplinirea scopului colectării datelor cu caracter personal, după confirmarea cererii dvs. de ștergere sau contoparare, sau după încetarea furnizării produselor/serviciilor corespunzătoare, vom înceta păstrarea datelor și le vom șterge sau anonimiza. Pentru interes public, cercetare științifică, istorică sau statistică, vom păstra datele relevante conform legilor aplicabile, chiar dacă prelucrarea ulterioară nu mai are legătură cu scopul inițial.

3. Măsuri de protecție

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor dvs. Pentru a preveni accesul neautorizat, dezvăluirea sau riscuri similare, am implementat măsuri fizice, electronice și de gestionare rezonabile. Luăm toate măsurile rezonabile pentru a vă proteja datele.
Clasificăm datele după importanță și sensibilitate, garantând că datele dvs. beneficiază de cel mai înalt nivel de securitate. Personalul și furnizorii terți care accesează aceste informații au obligații contractuale stricte de confidențialitate. Nerespectarea acestora atrage sancțiuni disciplinare sau încetarea colaborării. Verificăm periodic practicile de colectare, stocare și procesare, inclusiv măsurile de securitate fizică.
Rețineți că utilizarea internetului nu este întotdeauna sigură. Nu putem garanta securitatea sau integritatea datelor în timpul transmisiei bidirecționale prin internet.

V. Drepturile dumneavoastră

Conform legilor aplicabile din țara/regiunea dumneavoastră, aveți drepturi specifice (denumite "Cererea") referitoare la datele dvs. cu caracter personal deținute de noi. Cererile trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
Depuse prin canalul nostru dedicat, în scris (dacă legea locală nu recunoaște expres cererile orale).
Să conțină informații suficiente pentru verificarea identității și a calității de deținător al dreptului sau reprezentant legal.
Ne rezervăm dreptul de a refuza cererile fără sens/repetate, cererile care necesită efort tehnic nerezonabil, încalcă viața privată a altora, sunt irealizabile sau nu sunt prevăzute de legea locală. Vom răspunde în termenul stabilit de legile aplicabile după confirmarea eligibilității.
Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la privacy@mova-tech.com:

1. Accesarea datelor

Solicitați accesul la datele prelucrate prin email la adresa menționată.

2. Copierea datelor

Vă putem furniza gratuit o copie a datelor colectate. Pentru alte solicitări informaționale, putem aplica taxe rezonabile bazate pe costurile de gestionare.

3. Corectarea datelor

Dacă considerați că datele deținute sunt incorecte sau incomplete, puteți solicita corectarea sau completarea lor.

4. Ștergerea datelor ("dreptul la fi uitat")

Conform legilor locale, puteți solicita ștergerea datelor. După evaluare, vom lua măsuri tehnice corespunzătoare. Datele din sistemele de backup nu pot fi șterse imediat din motive tehnice și legale – vor fi securizate și scutite de prelucrări până la ștergere/anonimizare.

5. Retragerea consimțământului

Puteți retrage consimțământul pentru colectarea/folosirea/dezvăluirea datelor prin cerere la adresa menționată. Vom procesa solicitarea într-un termen rezonabil.
Retragerea poate afecta accesul la serviciile noastre, dar nu afectează prelucrarea anterioară bazată pe consimțământ.

6. Drepturi GDPR (cetățeni UE)

Dreptul la ștergere a datelor (cu aplicarea măsurilor tehnice dacă sunt îndeplinite motivele GDPR)
Dreptul la restricționarea prelucrării (datele vor fi prelucrate doar în cazuri limitate)
Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (inclusiv profilare) cu efecte juridice/semnificative
Dreptul la portabilitatea datelor (primitere în format structurat, transmisibil altui operator)

7. Drepturi CCPA/CPRA (rezidenți California)

Dezvăluire gratuită (ultimele 12 luni): categorii de date, surse, scopuri, terți destinatari, informații specule
Dreptul la ștergere (cu excepțiile legale)
Protecție împotriva discriminării pentru exercitarea drepturilor
Dreptul de a vă opune anumitor utilizări/dezvăluiri. Retragerea consimțământului poate afecta furnizarea serviciilor, dar nu colectarea datelor nepersonale.
Vom onora cererile verificate în 45 de zile (prelungibil cu încă 45, cu justificare).

VI. Minori

Considerăm că părinții sunt responsabili pentru supravegherea modului în care copiii folosesc produsele și serviciile noastre. Totuși, politica noastră nu necesită accesarea datelor personale ale minorilor și nu trimitem materiale promoționale acestor grupuri.
Mova nu va solicita și nu va încerca să obțină date personale de la minori. Dacă părinții sau tutorii au motive să creadă că minorii au trimis date personale către Mova fără consimțământul lor prealabil, îi rugăm să ne contacteze pentru a ne asigura că aceste date sunt șterse și că minorii își anulează abonarea la orice servicii Mova aplicabile.

VII. Transferul datelor cu caracter personal între țări

În măsura în care este necesar să transferăm informații personale în afara jurisdicției tale, fie către companiile noastre afiliate (care activează în domeniul comunicațiilor, rețelelor sociale, tehnologiei informației și serviciilor de cloud), fie către furnizorii terți de servicii, vom face acest lucru în conformitate cu legile aplicabile.

Informațiile tale personale vor fi transferate sau accesate în țări/regiuni din afara jurisdicției tale numai pentru a-ți furniza produse sau servicii, pentru a executa acordul dintre tine și noi sau pentru alte scopuri agreate de tine. De exemplu, este posibil să fie nevoie să transferăm informațiile tale personale în afara jurisdicției tale pentru a efectua servicii de reparație, retur sau schimb.

În special, ne vom asigura că toate transferurile sunt realizate în conformitate cu cerințele prevăzute de legile locale aplicabile privind protecția datelor, implementând măsuri de protecție adecvate.

VIII. Contactați-ne

Dacă aveți observații sau întrebări privind această Politică, sau dacă doriți să clarificați colectarea, utilizarea sau dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos menționând "Politica de Confidențialitate". Avem o echipă profesională pentru a rezolva problemele legate de drepturile și întrebările dvs. privind datele cu caracter personal. Pentru aspecte complexe, vă putem solicita informații suplimentare. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți adresa o plângere autorității de reglementare competente din jurisdicție. Vă vom oferi informații despre canalele de plângeri aplicabile după consultare.
Adresă de email: privacy@mova-tech.com

IX. Actualizarea acestei Politici de confidențialitate

Vom revizui periodic această Politică și o putem actualiza pentru a reflecta schimbările în practicile noastre privind informațiile. Dacă vom efectua modificări semnificative ale acestei Politici de confidențialitate, te vom notifica prin e-mail (la adresa specificată în contul tău) sau pe toate site-urile și dispozitivele mobile, astfel încât să poți înțelege informațiile pe care le colectăm și modul în care le utilizăm.

Astfel de modificări ale politicii se vor aplica de la data intrării în vigoare specificată în notificare sau pe site. Îți recomandăm să verifici periodic această pagină pentru cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate. Dacă continui să utilizezi produsele, site-urile sau alte servicii ale noastre, se consideră că accepți politica de confidențialitate actualizată.

Atunci când colectăm mai multe date personale de la tine sau dorim să folosim ori să divulgăm datele tale în scopuri noi, îți vom solicita din nou consimțământul.