Politica de servicii

Politica de Service Mova - România

Țările Nordice (Suedia/Danemarca/Norvegia/Finlanda)

Țările Baltice (Letonia/Lituania/Estonia)

România/Bulgaria/Ungaria/Slovacia

Balcanii (Serbia)

Produs vândut
Data achiziției contează ca o zi.

Perioada de retur sau înlocuire
(Pentru Țările Nordice/Baltice/Ungaria)

•                     Retur fără motiv: În termen de 14 zile de la achiziție (doar pentru cumpărături online).
Serviciile de retur fără motiv sunt asigurate și suportate în totalitate de distribuitorul magazinului online.

•                     Retur sau înlocuire unitate defectă: În termen de 14 zile de la achiziție.

(Pentru România)

•                     Retur fără motiv: În termen de 14 zile de la achiziție (doar pentru cumpărături online).
Serviciile de retur fără motiv sunt asigurate și suportate în totalitate de distribuitorul magazinului online.

•                     Retur sau înlocuire unitate defectă: În termen de 30 de zile de la achiziție.

Perioada de reparare sub garanție

Țări Nordice/Țări Baltice/România/Bulgaria/Ungaria/Slovacia

PRODUS

 

 

COMPONENTE PRINCIPALE

 

PERIOADĂ DE GARANȚIE

OBSERVAȚII

Serii Aspiratoare fără fir tip stick

Corp principal (inclusiv Cazan de praf, Aspirare principală, Corp principal, Prăjină extensibilă, Prăjină din fibră de carbon, Adaptor de alimentare, Panou de control, Ecran afișaj, Rezervor de apă)

3 ani

 

Perioada de garanție pentru modelele enumerate mai jos este de 2 ani:

MOVA: J10 | J20 | J30 | D20 (Îndepărtător de acarieni) | D10MAX (Îndepărtător de acarieni)

Motor (inclusiv Motor corp principal, Motor periuță mică motorizată, Motor perie principală)

3 ani

Baterie

2 ani

Piese consumabile (inclusiv Filtru cu vată filtru, Mop, Perii, Duze, Furtun extensibil, Adaptor flexibil, etc.)

NICI O GARANȚIE

Serii Aspiratoare robot

Corp Principal (inclusiv Placă de bază, Cameră, Ventilator, Senzori, Coș de gunoi, Rezervor de apă)

 

3 ani

Perioada de garanție pentru modelele enumerate mai jos este de 2 ani:

MOVA: M1 | S10 | S10 Plus | S20 Ultra | E10 | E20 | E20 Plus | E20 Pro | E20 Pro Plus | E30 Aqua | P10 Ultra | P10 Pro Ultra | P20 | V30

Roți principale, Baterie, Ansamblu încălzitor instantaneu

2 ani

Piese consumabile (inclusiv Filtru coș gunoi, Mop, Perie laterală, Perie principală, Capac perie principală, Filtru rezervor apă, Unealtă de curățare, Soluție curățare podele, etc.)

NICI O GARANȚIE

Serii Aspirator ud-uscat

Corp Principal (inclusiv Rezervor apă curată, Rezervor apă murdară, Ecran LED, Butoane, Placă electronică principală, Grup pompe apă, Difuzor, Mâner, Adaptor de alimentare) și Bază de încărcare

3 ani

Perioada de garanție pentru modelele enumerate mai jos este de 2 ani:

MOVA: K10 | K10 Pro | K10 Plus | K20 | K15 | K20 Pro

Motor (inclusiv Motor corp principal, Motor perie)

3 ani

Baterie

3 ani

Perie rulou

3 months

Piese consumabile (inclusiv Filtru, Soluție de curățare, Perie de curățare)

NICI O GARANȚIE

Serii Uscătoare de păr

Produs principal

3 ani

Serii Aparate electrice de bucătărie

Produs principal

3 ani

Perioada de garanție pentru modelele enumerate mai jos este de 2 ani:

MOVA: FD10 Pro | FD20 Pro

Notă: Materialele de ambalaj (cutii tipărite, spumă de protecție interioară, carduri de hârtie, manuale utilizator, șuruburi de fixare, etichete, ustensile de curățare) și alte consumabile nu sunt acoperite de garanție.

 

 

 

★ Legea norvegiană privind cumpărăturile consumatorilor (Forbrukerkjøpsloven) prevede o perioadă de garanție de cinci ani pentru bunurile cu o durată de viață estimată peste doi ani. Durata garanției legale depinde de durabilitatea estimată a produsului în condiții de uz normal. Prin urmare, perioada de garanție pentru corpul principal poate fi prelungită până la 5 ani la cererea consumatorului.

★ Modelele Mova (M600 & M1000):
Perioada de garanție nu începe mai devreme de 1 aprilie 2024.
Exemplu: Un client achiziționează un Mova M600 pe 1 martie 2024. Perioada de garanție pentru acest Mova M600 începe pe 1 aprilie 2024.